Waarom goede consultants een beetje gek zijn

Ja copyright Disney enz. Maar we lenen ‘m even.

Goede consultants zijn gek. Een beetje in ieder geval. Niet tbs-opnameklinieken-gek uiteraard. Functioneel gek. En dat is nodig om een goeie te zijn.

Gelukkig niet altijd, maar heel af en toe, krijgen we vanuit (potentiële) klanten de opmerking dat wij niet zouden matchen met ze op basis van onze site. Want die oogt wel wat raar of te speels. Maar juist dan matchen we perfect. Dat anders zijn is juist nodig.

Wat doen consultants

Wat wij doen is helpen om inzicht te verschaffen in een probleem in de organisatie en daar een bepaalde verandering in te maken als dat nodig is. Waarom huur je iemand van buitenaf in? Omdat die met een andere bril naar je organisatie en je mensen en je cultuur kijkt. Die spot dingen waar jij en je collega's blinde vlekken voor hebben. En weet hoe het dan te veranderen is. Als ze exact hetzelfde zijn als jou en je collega's, dan hebben ze dezelfde blinde vlekken. Dus dat zou niet opschieten. Anders zijn, raar zijn, speels zijn is dus juist nodig

En die verandering gaat dus gepaard met de status quo uitdagen. Om dat te durven doen op een manier waarop een organisatie er ook nog eens mee aan de slag wil heb je iets nodig. Een bepaalde schijtfactor (op een lieve manier). Een bepaalde mate aan kennis en kunde. Bepaalde sociale vaardigheden. Een bepaalde 'tongue in cheek' uitdager achtige vibe.

Status quo uitdagen betekent de autoriteit uitdagen. En dat op een manier die prikkelend is en wordt geaccepteerd.

Adviseur van de koning

Een all-time favoriete film van enorm veel mensen is de Lion King. En niet voor niets. Kids zijn er zoet mee. Muziek is goed. En een op Shakespeare gebaseerd verhaal (Hamlet), waardoor er archetypische stukken, karakters en een partijtje symboliek van heb ik jou daar continu aanwezig zijn. Een van die archetypen is Rafiki, de mandrill aap en adviseur van de koning.

Rafiki is als de sjamaan de hofnar én de oude wijze. Hij voert symbolische taken uit, is dikke vrienden (misschien wel beste vrienden) met de koning. En bovenal daagt hij de (wannabe) koningen uit met grollen, nieuwe inzichten, rarigheid en klappen voor hun kop. Als normale werknemer van de koning, euh... ik bedoel directeur, manager of leidinggevende... kun je die klap voor de kop niet geven zonder ontslagen te worden. Terwijl de adviseur dat kan en dan nog met ze mag knuffelen ook.

Rafiki de consultant

Wij consultants zijn Rafiki. ‘De koning’ is niet alleen de directeur. De koning is ook de gevestigde autoriteit, wat ook de gevestigde cultuur kan zijn. Wij geven die een liefdevolle klap, waardoor die verandert in iets beters. Iets wat nu nodig is voor zowel de organisatie als zijn onderdanen... ah ik bedoel werknemers...

Daarom heb je wel eens een Rafiki nodig. En als je 'm niet nodig hebt zit hij in z'n Baobab boom wat kennis op te doen en rare kruiden te mixen. Je wil niet weten wat wij allemaal doen op kantoor... Meldpunt!

En ja... Rafiki is gewoon een beetje gek. So are we. Mooi toch?